Versicherung & Gesundheitswesen

Versicherung und Gesundheitswesen für das digitale Zeitalter modernisieren

Wir entwickeln zukunftssichere Plattformen für die Gesundheitsbranche, die ein Gleichgewicht zwischen gesetzlichen Anforderungen und Innovationsgeschwindigkeit herstellen.

An die Arbeit gehen

Die Industrie verstehen

Die Versicherungs- und Gesundheitsbranche befindet sich in einer Phase des grundlegenden Wandels. Die Kunden erwarten heute nahtlose, digitale Dienstleistungen in Echtzeit für alle Bereiche, von der Policenverwaltung und der Bearbeitung von Versicherungsansprüchen bis hin zur Patientenversorgung und Diagnostik. Die zunehmende Komplexität der Vorschriften und Altsysteme machen Innovationen jedoch schwierig.

Wir bei IPS helfen Versicherungs- und Gesundheitsorganisationen bei der Modernisierung ihrer IT-Systeme und sorgen gleichzeitig für Stabilität, Compliance und Leistung. Wir entwickeln flexible Plattformen, die unterschiedliche Systeme integrieren, den Datenaustausch in Echtzeit erleichtern und Self-Service-Erfahrungen für Kunden, Patienten und Mitarbeiter unterstützen. Von digitalen Workflows für Schadensfälle und modularen Policenplattformen bis hin zu leichtgewichtigen Gesundheits-Apps und KI-gestützten Diagnosen - wir helfen unseren Kunden, intelligentere, schnellere und sicherere digitale Dienstleistungen anzubieten.

Typische Herausforderungen, die wir im Versicherungs- und Gesundheitswesen lösen

Mit jahrzehntelanger praktischer Erfahrung in stark regulierten Branchen kennt IPS die einzigartigen Herausforderungen, mit denen Versicherer und Gesundheitsdienstleister konfrontiert sind - von der Komplexität von Altlasten bis hin zu Echtzeitanforderungen und Compliance-Anforderungen. Statt eines radikalen Wandels liegt die Lösung oft in der gezielten Weiterentwicklung bestehender IT-Strukturen. Wir kombinieren fundierte Branchenkenntnisse mit moderner Technologie, um kritische Herausforderungen zu lösen, die sich nachhaltig auf die Unternehmen auswirken.

HERAUSFORDERUNG 1

Disjointed Processes and Outdated Core Systems

Die Herausforderung

Versicherungs- und Gesundheitsorganisationen haben oft mit fragmentierten Systemen zu kämpfen, die den Datenfluss behindern und die Innovation bremsen. Altsysteme, manuelle Übertragungen und Ad-hoc-Integrationen erhöhen das Risiko, die Kosten und die technischen Schulden.

Unser Ansatz

Wir implementieren modulare Integrationsschichten, die Legacy- und moderne Systeme über APIs und ereignisgesteuerte Orchestrierung miteinander verbinden. Dies ermöglicht den nahtlosen Austausch von Echtzeitdaten, ohne dass eine komplette Systemüberholung erforderlich ist - ein Prinzip, das den Kern unseres Right-Speed Architecture-Ansatzes bildet.

HERAUSFORDERUNG 2

Manual Claims Handling and Inefficient Workflows

Die Herausforderung

Eine veraltete Policenverwaltung und papierlastige Schadenbearbeitungsprozesse verlangsamen die Abläufe, erhöhen die Fehlerquote und binden Ressourcen, was sowohl Kunden als auch Compliance-Teams frustriert.

Unser Ansatz

IPS nutzt Technologien wie Camunda, Microservices und intelligentes Routing zur Digitalisierung und Automatisierung von Ansprüchen, Richtlinien und Serviceabläufen. Dies verkürzt die Bearbeitungszeit, verbessert die Compliance und ermöglicht es den Teams, sich auf höherwertige Aufgaben zu konzentrieren.

HERAUSFORDERUNG 3

Compliance und Sicherheit in einer sich schnell verändernden Landschaft

Die Herausforderung

Versicherer und Gesundheitsdienstleister unterliegen strengen gesetzlichen Anforderungen in Bezug auf Datenschutz, Rückverfolgbarkeit und Systemintegrität, die oft mit ihrem Bedarf an agiler, cloudbasierter Entwicklung kollidieren.

Unser Ansatz

Unsere Lösungen wurden mit Blick auf die Einhaltung von Vorschriften entwickelt und bieten fein abgestufte Zugriffskontrollen, revisionssichere Protokollierung und eine sichere Cloud-Infrastruktur. Wir ermöglichen es Ihnen, schnell voranzukommen, ohne Kompromisse beim Datenschutz oder der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften einzugehen.

HERAUSFORDERUNG 4

Wachsende Erwartungen an den Selbstbedienungszugang in Echtzeit

Die Herausforderung

Heutzutage erwarten Kunden und Patienten intuitive digitale Erlebnisse, die es ihnen ermöglichen, Ansprüche, Policen und Dienstleistungen jederzeit und von jedem Ort aus zu verwalten. Viele Unternehmen verlassen sich jedoch immer noch auf Callcenter oder veraltete Portale, die diesen Komfort nicht bieten können.

Unser Ansatz

Wir entwerfen moderne, benutzerfreundliche Self-Service-Portale, die sich schnell einrichten lassen und vollständig in Back-End-Systeme integriert sind. So können die Benutzer Routineaufgaben selbständig erledigen, was die Zufriedenheit erhöht und gleichzeitig den Supportaufwand verringert.

CHERAUSFORDERUNG 5

Die Grundlagen für KI und Analytik schaffen

Die Herausforderung

Viele Unternehmen erforschen zwar Automatisierungs- und KI-Anwendungsfälle, doch fehlt es ihnen oft an der Datenqualität, der Infrastruktur und der Governance, die zur Unterstützung dieser Anwendungen erforderlich sind.

Unser Ansatz

Wir helfen Ihnen, sich auf die verantwortungsvolle Einführung von KI vorzubereiten, indem wir saubere Datenpipelines, modulare Analyse-Frameworks und skalierbare Backend-Systeme aufbauen, die Automatisierung, Betrugserkennung und personalisierte Dienstleistungen unterstützen.

Fallstudie

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